Сегодня eGov Mobile, который предоставляет государственные услуги примерно 4 миллионам пользователей ежемесячно, доступен каждому второму гражданину Казахстана. Первая версия приложения была запущена в 2012 году и называлась mGov. Были внедрены электронные государственные услуги, такие как получение адресных и пенсионных справок, справок о недвижимости и обременениях, а также услуга по оплате штрафов, налогов и государственных пошлин. К 2019 году через приложение mGov населению предоставлялось около 70 услуг.
В 2019 году продукт прошел ребрендинг и редизайн, с этого момента всем стал доступен уже знакомый eGov Mobile. Ключевым моментом стало внедрение биометрии в 2020 году, что помогло снизить барьеры доступа к государственным услугам, в том числе во время пандемии.
За 5 лет с момента обновления мобильного приложения количество пользователей увеличилось в 15 раз, и сегодня 90% государственных услуг доступны через eGov Mobile. Ежемесячная активная аудитория увеличилась до 4 миллионов, а ежедневная — до более чем 190 тысяч пользователей. В eGov Mobile доступно 208 государственных услуг и 759 услуг с подтипами для физических лиц на портале e-License, а также 34 услуги eGov Business.
Теперь, благодаря приложению, нет необходимости носить с собой физические документы, так как внедрение сервиса «Цифровые документы» позволило казахстанцам использовать цифровые версии своих документов более 13 миллионов раз. Позже этот сервис был интегрирован в популярные банковские приложения для удобства граждан. Более того, одним из технологических решений eGov Mobile является возможность получения ЭЦП и подписи документов с помощью QR-кода. На сегодняшний день этот способ подписания был использован около 9 миллионов раз, и это число продолжает расти.
Приложение eGov Mobile доступно для скачивания в App Store, Play Market и HUAWEI AppGallery, поддерживает мобильные устройства на базе iOS и Android. Количество пользователей eGov Mobile на iOS составляет более 3,6 миллиона, на Android — более 5,1 миллиона и на платформе HUAWEI — более 850 тысяч пользователей.
В июле 2024 года был запущен новый компонент мобильного электронного правительства — приложение eGov Business для предпринимателей. Благодаря развитию мобильного приложения представители малого и среднего бизнеса могут получать государственные услуги, используя свои смартфоны. В несколько кликов пользователи приложения eGov Business могут зарегистрировать первого руководителя юридического лица, подать заявку на выдачу ЭЦП, подписать различные документы через QR и т.д.
Сегодня приложение eGov Mobile является платформой для получения государственных услуг. eGov Mobile — важный инструмент взаимодействия граждан с государством и подтверждает растущий интерес и доверие со стороны пользователей. Впереди еще много инноваций, команда NITEC уверенно движется к своей цели — сделать государственные услуги максимально доступными и удобными для каждого гражданина Казахстана.
